质保体系

我们认为:在优胜劣汰,微利经营,竞争白热化的今天,设备销售型公司靠的是质量、诚信、服务,赢得市场。为进一步全面强化质量管理,塑造品牌个性,我们创造了“全员、全企业、全过程、全系统、全天候”的五全质保体系。我们始终认为,质量是一种忠诚,质量是一种责任,质量是企业的生命。
近几年来,公司充分利用自身的技术优势、品牌优势、管理优势、服务优势、质量创新优势,塑造品牌个性,坚持不断优化产品结构,改良供货渠道并形成了管理科学的产品供销流程。 公司以ISO9001:2015质量管理体系作为公司标准化管理模式手段,规范、高效的管理体系和可信可靠的保证体系,有力地提升了企业品牌形象,提高了“天工”品牌的含金量。近几年来,公司在多个代理品牌中实现销售全国冠军,2013-2016年,公司在浙江省特检及质检系统政府采购中中标标的超过3500万元,可谓是客户对公司诚信经营文化和品牌创新成效的高度认可。
公司根据ISO9001-2015质量管理体系要求进行采购质量控制,与采购方签署质量保证协议,制定采购质量政策和采购质量控制程序,在出入库前对产品的规格、型号,包装,装箱资料等进行多人双重检验,确保客户采购的产品符合规定的采购要求。
公司对已成交客户进行定期电话、现场回访,协助客户规范操作流程,延长设备使用周期。质保期内对非人为损坏造成的故障提供免费保养,维修服务。公司设立专业维修服务网点,24小时开通质保热线,质保期内1小时响应,6小时到达用户现场提供技术支持。

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